Gratis verzenden vanaf €50,-
Uitgebreide beschrijving bij iedere bestelling
Webwinkelkeur gecertificeerd!
Vertrouwd adres
Contactgegevens

Contactgegevens

  • Algemene voorwaarden

  • Verzenden & retourneren

  • Disclaimer

  • Privacy Policy

  • Betaalmethoden

  • FAQ

Contact form

* Verplichte velden

Informatie

Kristalmeester

Belenhoeve 8
5708 VB Helmond
The Netherlands




Veelgestelde vragen

1.1 Heeft Kristalmeester ook een winkel die je kunt bezoeken?

Nee, vooralsnog is Kristalmeester enkel een webwinkel waar je de mooiste edelstenen, mineralen en kristallen kunt kopen. 

2.1 Krijg ik bij een bestelling ook een overzicht over de werking van de edelstenen?

Ja, van iedere edelsteen die je bij Kristalmeester besteld krijg je een beschrijving van de werking van de steen.

3.1 Kan Kristalmeester mij ook advies geven welke edelsteen het beste bij me past?

Jazeker, stuur een e-mail naar Kristalmeester@gmail.com en je krijgt zo snel mogelijk een antwoord. Kristalmeester heeft ook een pagina waar je zelf op klacht kunt zoeken. Wellicht dat deze pagina je al aardig op weg kan helpen. 

3.2 Weet Kristalmeester wat voor steen dit is?

Regelmatig krijgt Kristalmeester een foto opgestuurd met de vraag om de steen te identificeren. Dit is vaak echter heel erg moeilijk vanaf een foto. Het beste kun je dit navragen bij de winkel waar je de steen hebt gekocht. 

4.1 Koopt Kristalmeester ook stenen van particulieren?

Nee, Kristalmeester koopt zeer zorgvuldig in en neemt enkel af van erkende handelaren en bij de bron zelf. 

5.1 Heeft Kristalmeester ook...?

Kristalmeester heeft meer stenen op voorraad dan er online in de winkel zijn. De kans is dus groot dat de steen leverbaar is. Stuur gerust een mailtje met de steen die je zoekt en je krijgt snel een berichtje terug of Kristalmeester de steen kan leveren.

6.1 Hoe kan ik mijn stenen het beste verzorgen? (reinigen en opladen)

Lees hier meer over de verzorging van stenen. 

7.1 Zit er ook garantie op de stenen?

Kristalmeester doet zijn uiterste best om de stenen in perfecte staat te bezorgen. Natuurlijk kan tijdens het transport wel eens iets misgaan. Laat dit ons dan zo snel mogelijk na ontvangst (maar altijd binnen twee weken) weten en we zoeken een geschikte oplossing. 

Mocht de steen op de een of andere manier niet aan je verwachtingen voldoen dan kun je de steen altijd zonder reden van opgaaf binnen twee weken retourneren naar Kristalmeester. Voor meer informatie over stenen retourneren klik hier. 

Belangrijk is om te realiseren dat stenen natuurproducten zijn. Stenen hebben een interactie met de omgeving en absorberen energie. Als gevolg hiervan zie je wel eens dat een steen kan verkleuren of scheuren. Dit is overmacht en niet te voorspellen. Voor veel mensen is dit een teken dat je de steen niet meer nodig hebt en dat deze zijn werking heeft gedaan. Kristalmeester kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het 'gedrag' van de steen. 

8.1 Mijn bestelling is een cadeautje, pakt Kristalmeester de bestelling ook in als een cadeautje?

De pakketjes van Kristalmeester zijn heel goed verzorgd en een feestje om uit te pakken. De bestellingen worden niet als cadeautje ingepakt. 

9.1 Hoeveel kost het verzenden en hoe snel kan ik mijn bestelling van Kristalmeester verwachten?

Kijk hier voor meer informatie over de kosten en snelheid van het verzenden. 

9.2 Ik wil mijn bestelling graag retourneren kan dat?

Jazeker, je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder reden van opgaaf annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen op het product retour te sturen. Voor meer informatie klik hier

9.3 Kan ik mijn bestelling ook afhalen bij Kristalmeester?

Nee, afhalen behoort helaas niet tot de mogelijkheden van Kristalmeester. 

9.4 Is de verpakking van Kristalmeester milieubewust?

Kristalmeester probeert zo milieubewust mogelijk te werken. Dit betekent dat de verpakkingsdozen allemaal gemaakt zijn van gerecycled materiaal. Ook het bubbeltjes plastic is gemaakt van gerecycled materiaal. 

Het groene vulmateriaal dat Kristalmeester gebruikt kan volledig worden afgebroken door micro organismen en ook dit is weer gemaakt van gerecycled materiaal. 

Kristalmeester 9,8 / 10 - 304 Reviews @ Webwinkelkeur
Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »